刘毅:地产经纪的10大法宝(下)(2017年10月18日发表)

2017-10-31 23:35 作者:
【导读】 上期的专栏,笔者讲到地产经纪需要具备的5个法宝,今天继续谈另外5个。

法宝6,知其可为不可为。在这个行业工作,利益的诱惑比较多,需要知道什麽是不可以做的。比如,抢人家的客户。笔者为客户卖的一个房子,合约快到期了,就有一位同行以要约买家看房为名,到我的卖方客户家敲门,客户说,你看房就找我的经纪刘毅吧。但那位同行游说客户,在合约到期后找她代理。同行撬客户的情况时不时会发生,就连我给伯父卖房,都有人来撬。这种行为是很让人生气的,抢走同行的客户,可能多拿了佣金,但让人指指点点,形成不好的气场,对她的生意和健康都没什麽好处。

法宝7,不生气不发怒。这是经纪必要的修养,遇到坏脾气的客户,也要保持冷静。开车别人别一下,就一定要追上去吵架或别他一下,是不理性的。就好像爬山被蛇咬了一口,不去赶紧把蛇毒挤掉,而是追蛇咬它一口,得不偿失。

法宝8,选择了这个行业,就要摆正心态,不要觉得谁欠了你的。地产经纪是服务行业,不管你在国内是做什麽的,都需要将心态调整好,不能怨天尤人。你遇到的客户,有些是尊重你的,有些是自我为中心,将经纪呼来何去的。有些人不尊重经纪的时间,迟到很久,或者你已经为他约好了看房,他临时忽然不来了。对这些事情,都不要太在意。

法宝9,不要去得罪小人,惹来祸端。笔者对此深有体会,因为好恶分明,高兴和生气都写在脸上,无意间就得罪了小人,带来了很多烦恼,被人造谣告状,传播谣言。得到的教训是,见到小人,绕道走就好了,不要与之纠缠。

法宝10,做事要有充分的准备,事情做不好不能给自己找理由。在为客户买卖房子的时候,做事一定要专业,不要忘了或漏了什麽。我们的同胞经常会为自己找藉口,开会的时候,经常有人上台随便讲几句,说我没准备,讲得不好。你看看人家TED的讲演,哪个不是准备得很充分,讲得内容很扎实的?做经纪也是一样,做Open House,资料要齐全。为客户做卖房的宣传,照片、视频都要做得认认真真,不能煳弄了事。对于客户来说,买卖房子都是大事,不能因为你的不专业,造成他们的损失。

加房网特约作者、龙美地产联合创始人刘毅(Jason Liu),文章每周三首发加房网。

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